Verkaufsbedingungen Bonpoint Stores
ARTIKEL 1. UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK
BONPOINT vertreibt die Produkte in seinen Filialen im Rahmen einer eigenen Handelstätigkeit ausschließlich gegenüber Verbrauchern, Endkunden, im Folgenden „Kunde“ genannt.
BONPOINT bezeichnet Bonpoint Rive Droite SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit eingetragenem Sitz in 62, avenue d'Iéna 75116 Paris, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 348 890 476, vertreten durch ihren ordnungsgemäß bevollmächtigten Vorsitzenden dieser Zweck.
Der Kunde ist jede natürliche Person, die nicht zu beruflichen Zwecken oder im Zusammenhang mit einer Geschäftstätigkeit tätig ist. Angesichts der oben beschriebenen Geschäftspolitik behält sich Bonpoint das Recht vor, nicht auf Bestellungen von anderen Personen als dem oben definierten Kunden oder auf Bestellungen zu reagieren, die nicht mit seiner Geschäftspolitik im Einklang stehen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten ausschließlich für alle Direktverkäufe in Bonpoint-Filialen, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, die sich speziell auf die E-Commerce-Website oder andere Marketingkanäle beziehen.
Für jeden Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Bonpoint, der in einer Bonpoint-Filiale geschlossen wird, gelten diese AGB, die der Kunde anerkennt und akzeptiert, ohne dass der Kaufvertrag durch eine handschriftliche Unterschrift des Kunden bedingt ist.
ARTIKEL 2. KAUF IN EINER BONPOINT-BOUTIQUE
Bei den zum Verkauf angebotenen Produkten handelt es sich um Produkte, die in der Boutique verfügbar oder am Tag des Kundenbesuchs im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände vorrätig sind.
Die Produkte werden den Verbrauchern präsentiert und das Ladenpersonal stellt zusätzliche Informationen und eine vollständige Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften zur Verfügung.
Dem Kunden wird außerdem die Möglichkeit geboten, eine Bestellung online auf der E-Commerce-Seite von bonpoint.com , telefonisch in seiner gewohnten Filiale aufzugeben oder sein Produkt online zu reservieren und innerhalb der ihm angegebenen Verfügbarkeitsfrist in der Filiale abzuholen . In diesen Fällen gelten zwischen den Parteien weiterhin die allgemeinen Verkaufsbedingungen der E-Commerce-Website bonpoint.com , die jederzeit online eingesehen werden können und sich speziell auf den Fernabsatz beziehen.
ARTIKEL 3. PRODUKTINFORMATIONEN
Auf der Website werden ausschließlich Produkte von Luxusmarken und erstklassiger Qualität zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden von BONPOINT direkt von Modehäusern, Produzenten und Einzelhändlern gekauft, die sorgfältig aufgrund ihrer strengen Qualitätskontrollen ausgewählt wurden.
BONPOINT verkauft keine gebrauchten, defekten oder minderwertigen Produkte, die den auf dem Markt angebotenen Standards entsprechen.
Der Preis der Produkte ist fest. Der aktuelle Preis ist der auf den Produkten selbst angegebene Preis. Diese Preise verstehen sich zuzüglich der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer. Etwaige Verpackungs- und Lieferkosten können zusätzlich in Rechnung gestellt werden und werden in diesem Fall dem Kunden beim Kaufvorgang mitgeteilt. Ihre Höhe ist dann festgelegt und festgelegt.
BONPOINT behält sich mit Zustimmung des Kunden das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne weitere Formalität als die Veröffentlichung der Änderungen auf der Website zu ändern. Diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits getätigte Käufe aus, sofern die bestellten Produkte verfügbar sind.
Alle Produkte sind mit einem Kennzeichnungsetikett versehen. Im Falle einer Rücksendung, wie im nachstehenden Rückgabeartikel angegeben, ist es unbedingt erforderlich, dass das Etikett und das Einwegsiegel der Produkte nicht entfernt wurden.
Im Falle der Ausübung des Willens zum Umtausch kann BONPOINT die Rücknahme von Produkten verweigern, die nicht gekennzeichnet sind, in ihren wesentlichen oder qualitativen Eigenschaften verändert sind oder beschädigt worden wären.
ARTIKEL 4. ZAHLUNGEN
Für die Bezahlung des Preises der Produkte und aller damit verbundenen Dienstleistungen begleitet das Personal des Shops den Kunden mit allen nützlichen Informationen. Es werden nur Zahlungen in bar und mittels einer Bonpoint-Gutschrift oder einer Bankkarte akzeptiert. Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.
Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte werden die Finanzinformationen (z. B. die Nummer der Kredit-/Debitkarte oder das Ablaufdatum) mittels eines kryptografischen Protokolls an ADYEN für die E-Commerce-Site übertragen Bereitstellung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der elektronischen Fernzahlung, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise darauf zugreifen können. Solche Informationen werden von BONPOINT niemals verwendet, außer um die mit Ihrem Kauf verbundenen Verfahren abzuschließen oder um Rückerstattungen im Falle einer Rückgabe der Produkte gemäß dem Widerrufsrecht zu leisten oder wenn eine Warnung oder ein Signal an die Polizei erforderlich ist das Auftreten von Betrug auf der Website. Unter keinen Umständen speichert Bonpoint Ihre Bankdaten. Die Übermittlung an Banken erfolgt verschlüsselt und sicher.
Der Kunde wird gebeten, seine Quittung aufzubewahren.
Jeder unserer Verkäufe wird in einer raffinierten Verpackung mit dem BONPOINT-Logo verpackt und mit größter Sorgfalt vorbereitet: Seidenpapier, Schachtel oder mit BONPOINT-Wasser parfümierter Baumwollbeutel. Geschenke werden, außer in Ausnahmefällen, in Kartons verpackt. Tatsächlich eignen sich Bonpoint-Boxen nicht für Artikel, die zu sperrig sind (z. B. Koffer, bestimmte Mäntel) oder für bestimmte Arten von Produkten (Parfums, Pflegemittel, Plüsch usw.) nicht geeignet sind.
Die Bestellung kann telefonisch oder im Internet erfolgen, auch mit Rücknahme in der Filiale, in diesem Fall gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen der E-Commerce-Seite bonpoint.com . Wenn die Bestellung per Telefon erfolgt, wird der Kunde möglicherweise aufgefordert, sich über einen Sicherheitslink einzuloggen, um mit der Zahlung fortzufahren. Die Übermittlung der Daten erfolgt direkt an den Zahlungspartner der Bonpoint Bank, diese ist in keinem Fall Empfänger der Zahlungsdaten des Kunden. Es gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen der E-Commerce-Seite bonpoint.com .
ARTIKEL 5. UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes gelten nur für Fernverkäufe, Bestellungen per Telefon oder über die E-Commerce-Website bonpoint.com . Wünscht der Kunde unter diesen Bedingungen einen Umtausch statt einer Rückerstattung, ist der Umtausch für einen verlängerten Zeitraum von 45 Tagen ab Lieferung der Produkte möglich.
Bei telefonischer Bestellung oder über die E-Commerce-Seite bonpoint.com ist eine Rücknahme in der Filiale möglich. In allen Fällen können die gekauften Produkte auch in einer Bonpoint-Filiale im Land, in dem der Verkauf stattfand (ausgenommen Kaufhäuser), umgetauscht werden (nur gegen den gleichen Artikel gegen eine andere Größe) . Sollte der Umtausch nicht möglich sein, erfolgt eine Gutschrift. Wünscht der Kunde hingegen eine Rückerstattung im Rahmen des Widerrufsrechts unter den Bedingungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes, muss er den Artikel gemäß dem ihm in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Verfahren zurücksenden Verkauf der E-Commerce-Seite bonpoint.com anwendbar.
Für den Verkauf in der Boutique gilt jedoch, mit Ausnahme von Verkaufsprodukten, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, wenn der Kunde einen Umtausch wünscht, dieser innerhalb von 30 Tagen in einer der Bonpoint-Boutiquen im Land, in dem der Verkauf getätigt wurde, akzeptiert wird (ausgenommen Eck- und Kaufhäuser), deren Liste auf der Website bonpoint.com gegen Vorlage der Quittung und nur unter der Bedingung verfügbar ist, dass das Produkt die unten aufgeführten Bedingungen für einen guten Zustand erfüllt. Jedes der Produkte muss unversehrt, sauber und vollständig sowie in der Originalverpackung und -verpackung (einschließlich aller Geschenk- oder Spezialverpackungen, Beutel, Tüten, Etiketten, Identifikationsetiketten oder gegebenenfalls des Einwegsiegels) zurückgegeben werden. Es ist nur ein Umtausch möglich, eine Rückerstattung kann nicht beantragt werden. Sollte der Umtausch nicht möglich sein, erfolgt eine Gutschrift.
In Geschäften werden, außer in den in den Geschäften angegebenen Sonderfällen, Rückgaben und Umtausch von im Angebot befindlichen Produkten nicht akzeptiert.
Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe oder Einzelheiten zu diesem Verfahren zu erhalten und/oder nützliche Informationen zu erhalten.
Alle zurückgegebenen Produkte werden geprüft. Jedes zurückgegebene Produkt, das unvollständig, beschädigt, abgenutzt oder verschmutzt ist, wird nicht zurückgenommen und kann nach Wahl von BONPOINT auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt oder aufbewahrt werden. Über die E-Commerce-Website von Bonpoint können unter keinen Umständen Rückerstattungen oder Umtausche beantragt oder vorgenommen werden.
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet BONPOINT dem Kunden die zurückgegebenen Produkte über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Personalisierte Produkte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht. Personalisierte Produkte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht.
ARTIKEL 6. PRODUKTGARANTIE
Der Kunde profitiert von der Konformitätsgarantie gemäß Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel an den Produkten gemäß den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Dies bedeutet, dass für alle Bonpoint-Produkte die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel gilt und dass sich Bonpoint im Falle eines zunächst nicht erkennbaren Mangels an einem Produkt oder eines Mangels, der bei normalem Gebrauch auftritt, zur Rücknahme und zum Umtausch oder zur Reparatur des Produkts und des Angebots verpflichtet ein Umtausch bzw. eine Gutschrift. Ausnahme: Artikel, die in Bonpoint Outlet-Filialen oder bei Wiederverkäufern gekauft wurden, können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden und sind nicht Gegenstand des Kundendienstes von Bonpoint.
ARTIKEL 7. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Der Kunde kann aufgefordert werden, sich in der Kundendatei von Bonpoint zu registrieren und die über ihn erfassten personenbezogenen Daten einzugeben. Diese Informationen unterliegen der strengen Vertraulichkeit. Das Fehlen von Informationen führt zur automatischen Ablehnung der Bestellung. Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten wurde die Verarbeitung der auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten gemeldet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an europe@support.information-bonpoint.com senden
Der Kunde kann von der Website E-Mails mit Informationen zu den Produkten und Aktivitäten von BONPOINT erhalten. Der Kunde behält sich das Recht vor, eine solche Kommunikation entweder von vornherein abzulehnen, indem er bei der Erstellung seines Kundenkontos seine Einwilligung nicht erteilt, oder jederzeit auf den Verwaltungsseiten dieses Kontos oder indem er auf den Abmeldelink klickt. Eine Informations-E-Mail oder per E-Mail an europe@support.information-bonpoint.com.
ARTIKEL 8. GEISTIGES EIGENTUM
Die geistigen Eigentumsrechte an den von Maison Bonpoint verkauften Produkten sind und bleiben ausschließliches Eigentum von BONPOINT. Sämtliche Verwertungsrechte bleiben ausschließlich ihm vorbehalten. Unter diesen Bedingungen ist niemand berechtigt, die geistigen Eigentumsrechte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BONPOINT in irgendeiner Weise, auch teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten, zu verbreiten oder zu nutzen. BONPOINT-Marken und -Logos sind eingetragene Marken. Jede Vervielfältigung stellt daher eine Rechtsverletzung dar.
ARTIKEL 9. VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
Das Eigentum an den Produkten geht erst auf den Kunden über, wenn dieser den Preis vollständig bezahlt hat. Die Risiken bezüglich der gelieferten Produkte (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Verschlechterung) gehen jedoch mit der Übergabe der Produkte durch das Verkaufspersonal auf den Kunden über.
BONPOINT kann nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt zurückzuführen ist, das für BONPOINT unvorhersehbar, unkontrollierbar und von außen kommend ist, wie in der Rechtsprechung des Gerichtshofs anerkannt Französische Gerichte, was die Vertragserfüllung unmöglich macht. In diesem Fall wird BONPOINT den Kunden informieren und ihm eine oder mehrere Alternativlösungen anbieten. Der Eintritt eines solchen Ereignisses stellt einen Grund für die Aussetzung und/oder Beendigung der Verpflichtungen von BONPOINT gegenüber dem Kunden dar, ohne dass eine Entschädigung zugunsten des Kunden erfolgt.
BONPOINT archiviert Bestellungen und Zahlungsbelege auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie gemäß der geltenden Gesetzgebung darstellt.
Die computergestützten Register von BONPOINT werden von den Parteien als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen ihnen betrachtet.
Der Kunde akzeptiert, dass bei jeglicher Korrespondenz, Kommunikation oder Übermittlung von Informationen zwischen BONPOINT und ihm auf elektronischem Wege davon ausgegangen wird, dass sie die gleiche Beweiskraft haben wie ein schriftliches Dokument auf Papier.
Sollte sich eine der Bestimmungen der AGB im Hinblick auf eine geltende Rechtsnorm oder eine rechtskräftig gewordene gerichtliche Entscheidung als nichtig erweisen, gilt sie als ungeschrieben, ohne dass dies jedoch zur Nichtigkeit des Vertrags führt oder ihn ändert die Gültigkeit seiner übrigen Bestimmungen.
ARTIKEL 10. ANWENDBARES RECHT – BESCHWERDE
Der Verkauf von Bonpoint-Produkten in Boutiquen und diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Frage oder Beschwerde kann sich der Kunde zunächst per E-Mail oder Telefon über die in den FAQs der E-Commerce-Website auf bonpoint.com angegebenen Kontaktdaten an den BONPOINT-Kundendienst wenden oder sich per Post an den Hauptsitz des Unternehmens BONPOINT wenden 62 avenue d'Iéna 75116 PARIS Frankreich.
Im Übrigen sind die zuständigen Gerichte am Wohnsitz des Kunden zuständig.
