Rückgaberecht

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um das/die bestellte(n) Produkt(e) zurückzusenden. BONPOINT verlängert diese Frist für auf der Website bestellte Artikel auf 30 Tage. Diese Frist beginnt am Tag nach oder am ersten Werktag nach dem Tag der Lieferung der Bestellung oder ab dem Tag der Lieferung des letzten Produkts, wenn die Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert wird. Jedes der Produkte muss unversehrt, sauber und vollständig und in der Originalverpackung (einschließlich aller Geschenk- oder Spezialverpackungen, Beutel, Tüten, Etiketten, Identifikationsetiketten oder gegebenenfalls des Einwegsiegels) zurückgegeben werden.

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er einfach das Rücksendeformular ausfüllt, das jeder Bestellung beigefügt ist, und die unerwünschten Artikel mit dem in der Bestellung eingelegten vorfrankierten Rücksendeschein zurücksendet.

Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe oder Einzelheiten zu diesem Verfahren zu erhalten und/oder im Falle eines Verlusts einen neuen Rücksendeschein oder ein neues vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten.

Alle zurückgegebenen Produkte werden geprüft. Jedes zurückgegebene Produkt, das unvollständig, beschädigt, abgenutzt oder verschmutzt ist, wird nicht zurückgenommen und kann nach Wahl von BONPOINT auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt oder aufbewahrt werden.

Auf der Website https://de.bonpoint.com/ gekaufte Produkte können in einer Bonpoint Boutique umgetauscht werden In dem Land, in dem der Verkauf stattfand (ausgenommen Kaufhäuser und Outlet), wird eine Gutschrift ausgestellt, wenn der Umtausch nicht möglich ist. Eine Rückerstattung im Geschäft ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Store.

Wenn der Kunde eine Rückerstattung im Rahmen des Widerrufsrechts gemäß den Bedingungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes wünscht, muss er den Artikel gemäß dem Rückgabeverfahren auf der Website https://be.bonpoint.com zurücksenden / oben erklärt.

Wenn die oben genannten Bedingungen für ein Widerrufsrecht erfüllt sind, erstattet BONPOINT dem Kunden alle Beträge, die ihm bei der Bestellung der zurückgegebenen Produkte entstanden sind, innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde gemäß Artikel L.221-24 des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Für den Fall, dass zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und demjenigen, der die für den Kauf geschuldeten Beträge bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, ist die Rückerstattung des Betrags im Falle der Ausübung des Verzichtsrechts erforderlich. erfolgt in jedem Fall durch BONPOINT gegenüber der Person, die die Zahlung geleistet hat.