Datenschutzrichtlinie

Unser Unternehmen nimmt den Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre der Menschen sehr ernst.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (im Folgenden „PD“ genannt) zu schützen, indem wir diese strikt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erheben und verwenden.

Mit dieser Richtlinie möchten wir Sie vollständig transparent über die verschiedenen Arten von Daten informieren, die wir sammeln, und darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.

Über unsere Website www.bonpoint.com (im Folgenden „Unsere Website“ genannt) haben Sie einfachen Zugriff auf unsere Datenschutzrichtlinie. Wir bemühen uns, sie auf der Grundlage regulatorischer und gesetzlicher Änderungen sowie in Übereinstimmung mit den von der CNIL (französische Datenschutzbehörde) veröffentlichten Best Practices und Empfehlungen zu aktualisieren. Wir laden Sie daher ein, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin mit allen Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden sind.

Wer wir sind

Unser Unternehmen, Bonpoint SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 500.000 €, Hauptsitz in 62 avenue d'Iéna, 75116 Paris, Frankreich, eingetragen im Pariser Handelsregister unter der Nummer 702 041 526, vertreten durch Marie- Sabine Leclerc ist in ihrer Eigenschaft als Chief Executive Officer und in diesem Dokument als „ Unser Unternehmen “ bezeichnet, für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verantwortlich.

Unser Unternehmen unterliegt nicht der Verpflichtung, einen Datenschutzbeauftragten im Sinne der geltenden Vorschriften zu benennen. Dennoch wurden im Unternehmen Personen benannt, die dafür sorgen, dass wir weiterhin die Vorschriften einhalten und die besten PD-Schutzpraktiken umsetzen und regelmäßig aktualisieren.

Welche Daten erheben und verwenden wir?

Die Daten, die Bonpoint über Sie sammelt, beschränken sich auf die Informationen, die Sie im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Diensten und Ihren Interaktionen mit unserer Marke bereitstellen:

- Kontoerstellungs- und Rechnungsinformationen

Ihr Vor- und Nachname, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und die weiteren für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, Ihr Benutzername und Ihr Passwort (verschlüsselt und nur zum Zweck der Wiedererkennung Ihres Logins auf der Website gespeichert) sowie Empfänger dieser Daten Ihre Einkäufe

- Finanzinformationen für Transaktionen

Kredit-/Debitkartennummer und Ablaufdatum sowie Name und Adresse des Karteninhabers

- Informationen über Surfgewohnheiten (Google Analytics)

Cookie-ID, aufgerufene Seiten, auf der Website durchgeführte Aktionen und Wiederholung sowie demografische und geografische Daten

- Informationen über Kaufgewohnheiten

Kaufhistorie, Gewohnheiten und Vorlieben.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Mit Ihrer vorherigen Einwilligung werden Ihre Daten erhoben, wenn Sie uns diese bei der Erstellung eines Kontos, einer Bestellung oder der Anmeldung zu unserem Newsletter mitteilen. Die Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfragen einschließlich etwaiger Gewährleistungen und der Erbringung von Dienstleistungen für Sie sowie der technischen Administration unserer Website.

Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage nutzen wir Ihre Daten?

Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur für ausdrückliche, rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Sie ermöglichen uns:

• Bearbeiten Sie Ihre Bestellungen und Zahlungen, versenden Sie Waren und erbringen Sie Dienstleistungen für Sie.
• Verwalten Sie unseren Kundenstamm;
• Ihnen Newsletter und Einladungen zu Veranstaltungen zu senden;
• Vereinfachen und beschleunigen Sie die Bearbeitung Ihrer Bestellung so weit wie möglich;
• Verbessern Sie den Service, den wir Ihnen bieten;
• Bemühen Sie sich, alle Formen von Betrug und das Risiko von Zahlungsausfällen zu verhindern;
• Bearbeiten und lösen Sie Ihre Fragen und Beschwerden.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, beispielsweise an die Dienstleister unseres Unternehmens, unsere Partner oder verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften unserer Gruppe ( „ Gruppenunternehmen“), insbesondere zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung, des Versands unserer Newsletter und der Erleichterung und Optimierung der Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten.

Wir versichern Ihnen, dass alle Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden und der Zugriff darauf auf Mitarbeiter unseres Unternehmens sowie der Dienstleister und Vertreter unseres Unternehmens beschränkt ist, die diese zur Erfüllung ihrer Pflichten uns gegenüber benötigen. Wir garantieren, dass alle unsere Mitarbeiter, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, zur Verschwiegenheit verpflichtet sind und bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung Disziplinarmaßnahmen und/oder anderen Sanktionen ausgesetzt sind.

Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen übermitteln wir Ihre Zahlungsinformationen an folgende beauftragte Dienstleister: CIC. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien dieser Dienstleister finden Sie auf deren Websites.

Darüber hinaus werden wir Ihre Daten (Kundendaten) nicht an Dritte weitergeben, verkaufen oder weitergeben, die nichts mit unserem Unternehmen zu tun haben.

Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Im Falle des Zugriffs auf unsere Website aus einem Land, das nicht Mitglied der Europäischen Union ist und dessen Gesetzgebung zur Erhebung, Nutzung und Übermittlung personenbezogener Daten von der gleichen Gesetzgebung in der Europäischen Union abweicht, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre PD dies tun darf in die Europäische Union übertragen werden, da unsere Website französischem Recht, den entsprechenden Nutzungsbedingungen und dieser Richtlinie unterliegt.

Wir können Ihre Daten auch an Konzernunternehmen übermitteln, die sich möglicherweise außerhalb der Europäischen Union befinden, wiederum beschränkt auf die oben genannten Zwecke. In diesem Fall stellen wir vor der Übermittlung Ihrer Daten sicher, dass diese Stellen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ein angemessenes Schutzniveau bieten.

Unter keinen Umständen werden Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder in Länder übertragen, die nach Ansicht der Europäischen Kommission zum Zeitpunkt der Übertragung einen angemessenen Schutz der Bürger gewährleisten.

Die Liste dieser Länder können Sie unter folgender Adresse einsehen: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data -non-eu-countries_en .

Zu welchen Zwecken verwenden wir Cookies, gezielte Werbung und Social Plugins?

Unser Unternehmen verwendet kleine Textdateien namens „Cookies“, die auf Ihrer Festplatte installiert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie speichern Informationen wie Ihre bevorzugte Sprache, die Dauer Ihres Besuchs und die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Diese Cookies ermöglichen es uns, die Navigation auf unserer Website reibungsloser zu gestalten und den Datenverkehr und die Nutzung durch unsere Benutzer zu analysieren, sodass wir Statistiken erstellen können, mit denen wir die Präsentation unserer Produkte und unserer Kommunikation verbessern können.

Sie können die Konfiguration dieser Cookies in Ihrem Browser personalisieren. Wenn Sie die Speicherung auf Ihrer Festplatte verhindern möchten, können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers „Cookies blockieren“ wählen.

Einige Funktionen unserer Website (Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken und direkte Videowiedergabe) basieren auf Diensten, die von Websites Dritter bereitgestellt werden. Diese Funktionen installieren Cookies, die es ihnen insbesondere ermöglichen, Ihre Navigation zu verfolgen und so Ihre Surfgewohnheiten und Ihre Interessenschwerpunkte zu analysieren, um unsere Vorschläge gezielt an Sie anzupassen und die Zielgruppe unserer Website zu messen. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung installiert. Sie können sich über die Arten der installierten Cookies informieren und diese dann entweder für die gesamte Website und alle unsere Dienste oder für jeden einzelnen Dienst akzeptieren oder blockieren.

Sie können die auf Ihrem Computer installierten Cookies auch jederzeit löschen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, stehen Ihnen beim Besuch unserer Website einige ihrer Funktionen nicht mehr zur Verfügung und der Betrieb ist nicht mehr optimal. In diesem Fall lehnen wir jede Verantwortung für den eingeschränkten Betrieb unserer Website ab.

Unsere Website nutzt Plugins der sozialen Netzwerke Facebook, Instagram und WhatsApp. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook oder Instagram die über unsere Website gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei dem entsprechenden Netzwerk ausloggen. Sie können das Laden der Plugins auch durch Zusatzmodule für Ihren Browser verhindern, beispielsweise mit dem NoScript-Skriptblocker ( http://www.noscript.net ).

Unser Newsletter und unsere Werbekampagnen

Sofern Sie eingewilligt haben, erhalten Sie unseren Newsletter sowie regelmäßig Informationen zu den Vertriebsaktionen und Produkten unseres Unternehmens.

Wir möchten Sie auch über den Dienst Scal-e informieren, den wir zum Versand unserer Newsletter nutzen.

Ihre Daten ermöglichen es uns, im Rahmen unserer Marketingkampagnen (per E-Mail oder Post) mit Ihnen zu kommunizieren und Sie über die neuesten Nachrichten unseres Unternehmens und neue Produkte, die für Sie von Interesse sein könnten, auf dem Laufenden zu halten.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Unser Unternehmen bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist. Dadurch wird die Speicherdauer in Abhängigkeit vom Zweck der Verarbeitung und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften begrenzt.

Beispielsweise werden die Daten unserer Kunden während der gesamten Geschäftsbeziehung mit jedem von ihnen sowie drei Jahre für Zwecke von Verkaufsaktionen und Direktkennzeichnungen aufbewahrt, unbeschadet etwaiger Aufbewahrungspflichten bzw. gesetzlicher Verjährungsfristen.

Die Daten potenzieller Kunden werden für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem letzten eingehenden Kontakt mit unserem Unternehmen gespeichert.

Wie sichern wir Ihre Daten?

Unser Unternehmen schützt und sichert die von uns erfassten personenbezogenen Daten. Wir garantieren deren Vertraulichkeit und verhindern, dass sie verändert, beschädigt, zerstört oder an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

Aus diesem Grund haben wir geeignete physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff oder Offenlegung, Änderung oder Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Zu diesen Schutzmaßnahmen gehört die Integration von Technologien, die speziell zum Schutz Ihrer PD während der Übertragung entwickelt wurden. Trotz aller Bemühungen kann unser Unternehmen jedoch aufgrund der mit Datenübertragungen im Allgemeinen verbundenen Risiken nicht die Unfehlbarkeit dieses Schutzes garantieren. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Vorsicht walten zu lassen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre PD zu verhindern. Um jegliches Eindringen in Ihr PD zu verhindern, sollten Sie insbesondere darauf achten, Ihre Sitzung zu schließen, wenn jemand anderes Zugriff auf Ihren Computer haben könnte. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und Ihrer Kontoinformationen verantwortlich sind.

Ihre Kartenzahlungen sind sicher, dank der 3D Secure-Plattform, die eine zweite Ebene der Karteninhaberidentifizierung über einen sicheren Einmalcode bietet, der per SMS gesendet wird. Erst nach Eingabe des Sicherheitscodes kann Ihre Bank Ihre Zahlung bestätigen. Unter keinen Umständen speichert Bonpoint Ihre Finanzdaten. Alle Rückerstattungen werden auf sicherem, verschlüsseltem Wege übermittelt.

Welche Rechte haben Sie?

Sie können jederzeit (beim Erstellen Ihres Kontos oder beim Aufgeben einer Bestellung oder über Ihre persönlichen Kontoeinstellungen auf unserer Website) auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie ändern, aktualisieren oder deren Löschung beantragen.

Sie können auch ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten für Sie Ihr Recht auf Zugang, Änderung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten ausüben, indem Sie eine schriftliche Anfrage an unsere Zentrale senden, an Evan Vokorad, Bonpoint, Service digital, 62 avenue d'Iéna, 75116 Paris, Frankreich, oder per E-Mail an evonkorad@bonpoint.com.

Damit wir Ihrem Anliegen nachkommen können, ist die Zusendung einer Kopie Ihres amtlichen Ausweises erforderlich. Die Bearbeitungszeit für solche Anfragen beträgt maximal einen Monat.

Darüber hinaus können Sie Ihre uns erteilte Einwilligung zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten zum Versand von Werbebotschaften oder Newslettern jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie auf den Hyperlink am Ende unserer elektronischen Korrespondenz klicken oder indem Sie uns an europe@support.information-bonpoint.com schreiben

An wen können Sie sich im Streitfall wenden?

Bei Problemen stehen Ihnen unsere Kundendienst- und Marketingabteilungen gerne zur Verfügung und werden alles tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Antwort zu geben.